Le nouveau Salesforce Pro Suite offre un CRM tout-en-un boosté à l'IA
Par Jérôme Pouponnot
Salesforce Pro Suite réunit l'essentiel de la plate-forme Customer 360 de Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud et Commerce Cloud) en une [...]
Skeepers dévoile la nouvelle identité de son label de confiance Avis-Vérifiés
Par Jérôme Pouponnot
Skeepers, acteur européen des UGC (Contenus Générés par les Utilisateurs), a dévoilé la nouvelle identité de son label de confiance, Avis-Vérifiés. Le groupe [...]
[Tribune] La logistique face aux grands défis de l'e-commerce : de l'ultra-personnalisation de l'expérience client à la durabilité
Par Jérôme Pouponnot
La logistique est un élément stratégique pour le succès des e-commerçants. En innovant et en s'adaptant aux nouvelles exigences, la logistique peut devenir un [...]
Amélioration de l'expérience client et hyperpersonnalisation... Le secteur de l'e-commerce transforme sa façon d'engager les clients et de les fidéliser. Le point [...]
De l'IA à la durabilité, cinq tendances clés qui façonneront le commerce en ligne en 2024
Par Jérôme Pouponnot
L'année 2024 marque un tournant dans le monde du e-commerce. Poussées par des avancées technologiques telles que l'intelligence artificielle (IA) et les attentes [...]
Zalando dévoile sa nouvelle expérience "Luxe & Créateurs"
Par Jérôme Pouponnot
Zalando, l'une des destinations e-commerce de premier plan pour la mode et le lifestyle en Europe, dévoile sa nouvelle expérience "Luxe & Créateurs" sur son site [...]
Les programmes de fidélité doivent-ils être repensés ?
Par Jérôme Pouponnot
Dans un contexte économique incertain, de nombreuses entreprises décident de miser à nouveau sur les programmes de fidélité. Pour y voir plus clair et savoir ce [...]
[Tribune] E-commerce 2024, les 5 tendances majeures qui redéfinissent le monde de l'achat en ligne
Par Jérôme Pouponnot
Aujourd'hui, le e-commerce s'est imposé comme un élément central du paysage commercial mondial, nécessitant pour les entreprises de suivre les tendances, en [...]
Blissim mise sur les avis de ses clientes pour booster la performance des marques partenaires
Par Barbara Haddad
Blissim, e-commerçant beauté et leader sur le marché des box annonce avoir dépassé le million d'avis de consommatrices sur sa plateforme, confirmant sa place [...]
Tikamoon dévoile de fortes ambitions dans le retail
Par Dalila Bouaziz
Développement à l'international, réseau de boutiques, accélération de son projet de marque durable, le site en ligne de meubles en bois massif affiche de grands [...]
Un site et un programme de fidélité communs pour Oxybul et IDkids
Par Floriane Salgues
Depuis le 14 juin, le site Web d'Oxybul a migré sur IDkids.com, plateforme e-commerce multimarques appartenant au groupe IDkids (Okaïdi, Chipie, Catimini...). Ce [...]
Akeneo & MACH Alliance : Prêt à passer à la vitesse MACH?
Par José Roda
En mars, Akeneo devenait membre certifié de la MACH Alliance. L'organisation réunit 63 entreprises désireuses de défendre le rôle-clé des écosystèmes [...]
Distribution : un écart de perception important entre clients et collaborateurs
Par Dalila Bouaziz
Le Baromètre de la Symétrie des Attentions révèle dans son édition 2022 un écart de perception important entre les clients et les collaborateurs dans l'ensemble [...]
Quel est le regard des Français sur le commerce et la grande distribution ?
Par Dalila Bouaziz
L'Ifop et France Commerce publient un sondage sur le regard des Français sur le commerce et la grande distribution. Plus de 70% des sondés sont favorables au [...]
Pour sa 11e édition, le salon One to One Retail E-commerce Monaco -qui se déroule jusqu'au 17 mars - fait la part belle à une sélection de jeunes pousses [...]
Digital Native Group, spécialiste des entreprises direct to consumer, recense, dans son infographie ces nouvelles marques crées en ligne depuis quelques années. .
Le groupe familial clôture son année avec un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros, en croissance de 38%. Une performance qui découle à la fois de la reprise [...]
Les générations Y et Z plus disposées à acheter directement auprès des marques
Par Dalila Bouaziz
Le nouveau rapport de Capgemini sur les tendances de la consommation 2022 révèle que l'essor du commerce en ligne pourrait plafonner, alors que de plus en plus de [...]
Top 10 des événements commerciaux les plus importants dans le monde
Par La rédaction
Chaque année, des millions de consommateurs profitent des temps forts commerciaux pour effectuer leurs achats. Le réseau social spécialisé en offre de bons plans [...]
Les 10 idées retail et expérience client (22-26 nov)
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'ouverture d'un café Starbucks sans caissier à Manhattan, le [...]
Le groupe Fnac Darty étend sur tout le territoire français son service d'accompagnement de visio vendeur pour accompagner les clients lors de leurs achats en [...]
Les 10 idées retail et expérience client (15-19 nov)
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : l'ouverture de magasins Meta aux États-Unis, Apple contraint de [...]
Les 10 idées retail et expérience client (8-12 nov)
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba double Amazon en Europe de l'Est, Dim passe sous [...]
[#1to1Monaco] BHV Marais : "Notre site e-commerce est un vrai levier de croissance"
Par Dalila Bouaziz
Amandine de Souza, directrice générale du BHV Marais et d'Eataly -et membre du comité éditorial d'E-commerce Retail One to One Monaco-, revient sur les grandes [...]
L'e-commerce mondial atteindrait les 910 milliards de dollars pour les fêtes de fin d'année
Par Dalila Bouaziz
Adobe a publié ses prévisions de consommation en ligne pour la saison des fêtes 2021 (du 1er novembre au 31 décembre). Les dépenses en ligne devraient atteindre [...]
Pour l'exercice 2020-21, l'enseigne d'ameublement et déco a réalisé un chiffre d'affaires de 2,889 milliards d'euros, en progression de 4% malgré 4,5 mois de [...]
Focus sur 5 innovations repérées à la Paris Retail Week
Par Dalila Bouaziz
Découvrez cinq nouveautés repérées parmi les acteurs présents dans les allées de la Paris Retail Week, salon français dédié au retail et à l'e-commerce, qui se [...]
Basées sur un modèle de direct-to-consumer, de nombreuses Digital Natives Vertical Brands réussissent à percer dans des marchés fortement concurrentiels grâce une [...]
En 2021, plus d'un achat sur deux se fait via un téléphone mobile (51%, soit +10 points versus 2018) et la part des achats sur mobile connaît son pic en août et en [...]
