E-commerce : Les articles associés à ce mot clé

Veille & Tribune

E-commerce B2B : nouveaux clients ou l'optimisation de ses coûts ?

L'e-commerce B2B transforme les entreprises : élargissement client, conversion en ligne, réduction des coûts et agilité accrue. Cette transition numérique demande rigueur et progressivité pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité de service, bénéficiant ainsi aux entreprises et [...]

Par Laurent Desprez le 12 mars 2025

3 min.

Grandes interviews

Laura Toledano, DG France, Zalando : "Après une forte [...]

Dans un contexte économique difficile, Zalando a enregistré en 2024 des résultats exceptionnels : plus de [...]

Par Elsa Guerin le 12 févr. 2025

8 min.

Veille & Tribune

Le service seconde main de La Redoute franchit le cap des 50 [...]

Dans un contexte d'inflation et d'érosion du pouvoir d'achat, La Redoute a fait évoluer La Reboucle, son service [...]

Par Jérôme Pouponnot le 7 nov. 2024

2 min.

Baromètre & Étude

Les ventes en ligne résistent à la pression inflationniste

Salesforce a dévoilé les résultats de son baromètre "Shopping Index" pour le 3ème trimestre 2024 qui révèlent des [...]

Par Jérôme Pouponnot le 31 oct. 2024

4 min.

Baromètre & Étude

Forrester dévoile ses prédictions 2025 sur le marketing, le [...]

Forrester vient de publier ses prédictions 2025 sur le Marketing BtoC, sur l'Expérience Client (CX), sur les [...]

Par Jérôme Pouponnot le 22 oct. 2024

8 min.

Techno & UX

Zalando lance "Zalando Partner" pour faciliter l'expérience des [...]

Zalando a annoncé le lancement de "Zalando Partner", un regroupement unifié de services et d'offres destinés aux [...]

Par Jérôme Pouponnot le 15 oct. 2024

2 min.

Veille & Tribune

[Tribune] L'importance de la recommandation produits dans la [...]

La recommandation de produits, partie intégrante de la stratégie de personnalisation de l'expérience utilisateur, [...]

Par Jérôme Pouponnot le 25 sept. 2024

5 min.

Veille & Tribune

[Tribune] Omnicanalité, pourquoi la cohérence des données est [...]

Le e-commerce évolue de manière rapide. Autrefois le parcours client passait par la recherche d'un produit, suivi [...]

Par Jérôme Pouponnot le 12 sept. 2024

5 min.

Baromètre & Étude

Les applications mobiles révolutionnent le shopping en ligne

Packlink, acteur des solutions logistiques, a publié une enquête révélant l'impact transformateur des [...]

Par Jérôme Pouponnot le 2 sept. 2024

3 min.

Veille & Tribune

[Tribune] Quand l'intelligence artificielle et le machine [...]

Intelligence artificielle, machine learning... Ces "buzzwords" sont devenus des incontournables du vocabulaire [...]

Par Jérôme Pouponnot le 8 juil. 2024

7 min.

Cas clients

OBI choisit la plateforme e-commerce VTEX pour accélérer sa croissance

OBI, l'enseigne allemande de grande distribution spécialisée dans le bricolage et le jardinage, a choisi VTEX, [...]

Par Jérôme Pouponnot le 30 mai 2024

2 min.

Solutions

iAdvize lance Conversation Starters pour gagner dans les [...]

iAdvize annonce son innovation Conversation Starters, une nouvelle forme d'engagement conversationnel propulsé [...]

Par Jérôme Pouponnot le 7 mai 2024

3 min.

Solutions

Le nouveau Salesforce Pro Suite offre un CRM tout-en-un boosté à l'IA

Salesforce Pro Suite réunit l'essentiel de la plate-forme Customer 360 de Salesforce (Marketing Cloud, Sales [...]

Par Jérôme Pouponnot le 17 avr. 2024

2 min.

Veille & Tribune

Skeepers dévoile la nouvelle identité de son label de confiance [...]

Skeepers, acteur européen des UGC (Contenus Générés par les Utilisateurs), a dévoilé la nouvelle identité de son [...]

Par Jérôme Pouponnot le 29 mars 2024

3 min.

Veille & Tribune

[Tribune] La logistique face aux grands défis de l'e-commerce : [...]

La logistique est un élément stratégique pour le succès des e-commerçants. En innovant et en s'adaptant aux [...]

Par Jérôme Pouponnot le 8 mars 2024

5 min.

Techno & UX

L'IA muscle l'expérience client dans l'e-commerce

Amélioration de l'expérience client et hyperpersonnalisation... Le secteur de l'e-commerce transforme sa façon [...]

Par Véronique Meot le 19 févr. 2024

3 min.

Veille & Tribune

De l'IA à la durabilité, cinq tendances clés qui façonneront le [...]

L'année 2024 marque un tournant dans le monde du e-commerce. Poussées par des avancées technologiques telles que [...]

Par Jérôme Pouponnot le 2 févr. 2024

3 min.

Veille Internationale

Zalando dévoile sa nouvelle expérience "Luxe & Créateurs"

Zalando, l'une des destinations e-commerce de premier plan pour la mode et le lifestyle en Europe, dévoile sa [...]

Par Jérôme Pouponnot le 1 févr. 2024

3 min.

Veille & Tribune

Les programmes de fidélité doivent-ils être repensés ?

Dans un contexte économique incertain, de nombreuses entreprises décident de miser à nouveau sur les programmes [...]

Par Jérôme Pouponnot le 31 janv. 2024

4 min.

Veille & Tribune

[Tribune] E-commerce 2024, les 5 tendances majeures qui [...]

Aujourd'hui, le e-commerce s'est imposé comme un élément central du paysage commercial mondial, nécessitant pour [...]

Par Jérôme Pouponnot le 16 janv. 2024

5 min.

Cas clients

Blissim mise sur les avis de ses clientes pour booster la [...]

Blissim, e-commerçant beauté et leader sur le marché des box annonce avoir dépassé le million d'avis de [...]

Par Barbara Haddad le 16 avr. 2023

3 min.

Cas clients

Givenchy : un nouveau site e-commerce au service de la relation client

La maison Givenchy s'est lancée dans l'e-commerce il y a cinq ans, avec une refonte cette année de son site en ligne.

Par Barbara Haddad le 6 janv. 2023

2 min.

Stratégies

Tikamoon dévoile de fortes ambitions dans le retail

Développement à l'international, réseau de boutiques, accélération de son projet de marque durable, le site en [...]

Par Dalila Bouaziz le 27 sept. 2022

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Cas clients

Un site et un programme de fidélité communs pour Oxybul et IDkids

Depuis le 14 juin, le site Web d'Oxybul a migré sur IDkids.com, plateforme e-commerce multimarques appartenant au [...]

Par Floriane Salgues le 8 juil. 2022

5 min.

Cas clients

[CX Paris 2022] La centricité client trouve sa place au coeur [...]

En retard par rapport à ses concurrents, le distributeur s'est donné les moyens de renverser la table. Explications.

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2022

3 min.

Techno & UX

Akeneo & MACH Alliance : Prêt à passer à la vitesse MACH?

En mars, Akeneo devenait membre certifié de la MACH Alliance. L'organisation réunit 63 entreprises désireuses de [...]

Par José Roda le 22 juin 2022

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Veille & Tribune

Distribution : un écart de perception important entre clients [...]

Le Baromètre de la Symétrie des Attentions révèle dans son édition 2022 un écart de perception important entre [...]

Par Dalila Bouaziz le 17 mai 2022

4 min.

Veille & Tribune

Quel est le regard des Français sur le commerce et la grande [...]

L'Ifop et France Commerce publient un sondage sur le regard des Français sur le commerce et la grande [...]

Par Dalila Bouaziz le 15 avr. 2022

5 min.

Solutions

[1to1Monaco] Focus sur les 12 start-up du Village

Pour sa 11e édition, le salon One to One Retail E-commerce Monaco -qui se déroule jusqu'au 17 mars - fait la part [...]

Par Dalila Bouaziz le 15 mars 2022

Veille & Tribune

Panorama des DNVB en 2022

Digital Native Group, spécialiste des entreprises direct to consumer, recense, dans son infographie ces nouvelles [...]

Par Dalila Bouaziz le 28 janv. 2022

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

E-commerce

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