E-commerce : Les articles associés à ce mot clé

#ParisRetailWeek Comment Boxed a réussi à s'imposer dans l'e-commerce

Stratégies

#ParisRetailWeek Comment Boxed a réussi à s'imposer dans l'e-commerce

Spécialisée dans la vente en ligne de produits en gros, la start-up américaine, fondée en 2013, a levé en août dernier 111 millions de dollars pour accélérer son développement. Chieh Huang , le cofondateur et CEO, dévoile les recettes de son succès à l'occasion du salon Paris Retail Week.

Par Dalila Bouaziz le 10 sept. 2018

3 min.

Stratégies

Inditex lancera toutes ses marques sur le Web d'ici 2020

Le numéro 1 du prêt-à-porter a annoncé à Reuters mardi 4 septembre qu'il vendrait des produits de toutes ses [...]

Par Dalila Bouaziz le 5 sept. 2018

1 min.

Techno & UX

[Étude] Les consommateurs français jugent l'expérience client [...]

Une étude comparative menée par Mitel à l'échelle internationale révèle un décalage entre les attentes des [...]

Par Dalila Bouaziz le 11 juin 2018

4 min.

Stratégies

Comment la marque Simone Pérèle se digitalise

La maison de tradition Simone Pérèle a dévoilé en 2017 un site de ventes en ligne et de services. La marque, qui [...]

Par Floriane Salgues le 28 févr. 2018

5 min.

Data room

Des prévisions optimistes en 2018 pour le retail américain

La NRF, Fédération nationale du commerce de détail aux États-Unis, prévoit une augmentation des ventes au détail [...]

Par Dalila Bouaziz le 8 févr. 2018

2 min.

Stratégies

Luxe : la révolution digitale en marche

Pour capter une clientèle ultra-connectée, les marques de luxe accélèrent à présent leur développement on line [...]

Par Dalila Bouaziz le 24 janv. 2018

5 min.

Stratégies

Les débuts de Matthieu Pihery à la direction marketing et [...]

De l 'e-commerce au tourisme, il n'y a qu'un clic, que Matthieu Pihery a franchi en juin dernier en quittant [...]

Par Mégane Gensous le 9 janv. 2018

6 min.

Data room

[Étude] Les Français méfiants face à la digitalisation des [...]

Face aux innovations, les consommateurs oscillent entre attrait et méfiance. Quel regard les Français portent-ils [...]

Par Dalila Bouaziz le 30 nov. 2017

5 min.

Data room

Près de 40% des consommateurs pratiquent le cross-canal pendant [...]

Menée en décembre 2016 par l'IFOP pour Comarch, une étude permet de mieux comprendre les attentes des Français en [...]

Par Stéphane Guillard le 1 mars 2017

Stratégies

Hairstore, une coloration mobile payante

Lancé en janvier 2000, Hairstore.fr est un historique de la vente de produits de coiffure professionnels en [...]

Par Clément Fages le 6 févr. 2017

3 min.

Data room

La Relation Client du e-commerce, vue du client.

Comment la Relation Client des e-commerçants est-elle perçue des consommateurs ?La société viavoo, spécialiste de [...]

Par Viavoo le 11 oct. 2016

Techno & UX

[Vidéo] La technologie au service du e-commerce

Découvrez, en vidéo, les technologies destinées à aider les commerçants à enrichir l'expérience d'achat de leurs [...]

Par Alizée Divialle le 21 juin 2016

4 min.

Marketing Client

TokyWoky, le "snapchat" communautaire pour sites marchands

La start-up propose une solution d'entraide en temps réel entre les visiteurs d'un même site. Installé sur les [...]

Par Dalila Bouaziz le 11 mars 2016

4 min.

Data room

[Etude] L'e-commerce devient le secteur le plus apprécié en [...]

La 3e édition de l'enquête de l'Académie du Service vient de sortir : si la satisfaction globale de la qualité [...]

Par Dalila Bouaziz le 4 déc. 2015

2 min.

Data room

Les conseillers American Express annoncent l'arrivée d'Apple [...]

Les conseillers de clientèle American Express ont confirmé le lancement du service Apple Pay au Canada le 17 novembre.

Par Sihem Fekih le 18 nov. 2015

2 min.

Data room

La livraison, un accélérateur de conversion

Converteo publie un premier Baromètre 2015 sur la livraison, qui confirme son statut d'outil marketing. Analyse [...]

Par Paul Monin le 9 oct. 2015

3 min.

Data room

Les marques françaises très sévèrement jugées côté expérience client

En France, 55% des marques sont classées "médiocres" sous le prisme de l'expérience client. Le Customer [...]

Par AMELLE NEBIA le 2 oct. 2015

3 min.

Stratégies

[Paris Retail Week] La digitalisation des marques dans le [...]

Contact Lab, agence internationale de marketing digital, monitore depuis 2013 un Observatoire de la [...]

Par Vanina Prélat l'Herminier le 23 sept. 2015

3 min.

Marketing Client

[Paris Retail Week] Cahier des nouveautés : La sélection de la [...]

Le salon Ecommerce Paris est toujours l'occasion de découvertes et d'innovations enthousiasmantes. L'édition 2015 [...]

Par José Roda le 11 sept. 2015

5 min.

Stratégies

Fnac.com se transforme pour enrichir l'expérience client

Dans le cadre de son plan stratégique " Fnac 2015 ", le site de la marque a connu une transformation afin de [...]

Par Adrien Boussemart le 7 sept. 2015

2 min.

Data room

La satisfaction client: comment l'appréhender ?

Pour être heureux, un client doit être entendu. Tour d'horizon des raisons d'insatisfaction, et des moyens d'y remédier.

Par Marie J. Guillet le 26 mars 2015

Talents

Patrons de la relation client : maillons forts des sites marchands

Alors que la relation client sort du bois, ses responsables deviennent directeurs de l'expérience client, [...]

Par Véronique Meot le 18 févr. 2015

3 min.

Stratégies

Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux

Le site de voyage en ligne annonce la garantie d'une réponse en moins de deux heures sur son compte Facebook et [...]

Par Claire Morel le 17 févr. 2015

3 min.

Stratégies

Travelski part à la conquête de l'Europe

Quand le tourisme à la montagne entreprend sa révolution culturelle et casse ses points de contact.

Par Philippe Crouzillacq le 5 févr. 2015

Talents

Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Céline [...]

Céline Sarrazin Haegeli, directrice de la relation clients au sein de la direction générale Logement France de [...]

Par Claire Morel le 22 janv. 2015

2 min.

Data room

[Bilan] Internet plébiscité par 28 millions de Français pour [...]

Une étude publiée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance révèle le recours massif au Web de la [...]

Par François Deschamps le 16 janv. 2015

3 min.

Data room

Google Barometer analyse le comportement d'achat en ligne des [...]

La quatrième édition de ce baromètre basé sur deux études comportementales réalisées par TNS auprès de 150 000 [...]

Par Philippe Crouzillacq le 17 déc. 2014

2 min.

Data room

5 tendances du retail en 2015

L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, [...]

Par François Deschamps le 16 déc. 2014

Data room

L'e-logistique en quête de la livraison idéale

Depuis 2007, le marché de la livraison suit la croissance exponentielle de l'e-commerce pour atteindre, en 2014, [...]

Par Maëlle Becuwe le 15 déc. 2014

4 min.

Outsourcing

Noël : 68% des internautes projettent d'acheter leurs cadeaux en ligne

24,8% : c'est le pourcentage du chiffres d'affaires annuel que réalisent les e-commerçants à Noël, selon [...]

Par Aurélie Baffert le 12 déc. 2014

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