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Confiance

Alimentaire: crise de foi chez les consommateurs
Stratégies

Alimentaire: crise de foi chez les consommateurs

Par Marie-Juliette Levin

La suspicion envahit les rayons. La défiance envers les grandes marques de l'alimentation n'a jamais été aussi forte. Comment rétablir la confiance? Le chemin sera long, [...]

Les idées expérience client (3-7 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (3-7 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: une chaîne de supermarchés américains aide les clients malvoyants grâce [...]

LCL, de la renaissance à la reconnaissance
Stratégies

LCL, de la renaissance à la reconnaissance

Par Claire Morel

Après des années 1990 marquées par différents scandales, le Crédit Lyonnais a redoré son blason grâce à une refonte totale de son identité. Aujourd'hui, la banque a choisi [...]

Le Labo de la Confiance scrute les consommateurs
Data room

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Par Emilie Kovacs

L'organisme de veille, créé par l'agence de communication Kuryo, publie les résultats de ses deux enquêtes sur la confiance des consommateurs français.

Mistergooddeal certifié ISO 9001
Talents

Mistergooddeal certifié ISO 9001

Par GENEVIEVE BERTRAND

Pour l'ensemble de ses activités de sa relation client et logistique, Mistergooddeal a obtenu la certification AFAQ ISO 9001.

E-COMMERCE: AMAZON, CHAMPION DE LA CONFIANCE
Marketing Client

E-COMMERCE: AMAZON, CHAMPION DE LA CONFIANCE

Par CLAIRE MOREL

Dans une étude intitulée «La fabrique de la confiance sur Internet», l e cabinet Init a évalué ' a confiance des internautes à L'égard des leaders de L'e-commerce. Amazon [...]

Amazon inspire le plus confiance aux internautes
Marketing Client

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Par Claire Morel

À l'issue de son étude "La fabrique de la confiance sur Internet", Init a publié les résultats concernant la confiance des internautes envers Amazon, Cdiscount, Fnac.com, [...]

LaSer Contact obtient le Label Responsabilité Sociale
Stratégies

LaSer Contact obtient le Label Responsabilité Sociale

Par BENOIT MALAVERGNE

Afin de valoriser les pratiques sociales auprès de son personnel et renforcer la confiance que lui témoignent les donneurs d'ordres, LaSer Contact a souhaité décrocher le [...]