Cdiscount

Les idées expérience client (15-19 juillet)
Stratégies

Les idées expérience client (15-19 juillet)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alexa donne désormais des conseils médicaux, le premier restaurant dédié [...]

Cdiscount inaugure son "Lab"
Stratégies

Cdiscount inaugure son "Lab"

Par Stéphanie Marius

Cdiscount lance un laboratoire d'innovation dédié aux start-up dans les secteurs de l'expérience client, de la data et du marketing.

Visite guidée du nouveau concept phygital de Casino
Stratégies

Visite guidée du nouveau concept phygital de Casino

Par Dalila Bouaziz

Inauguré ce jeudi 4 octobre à proximité des Champs-Élysées à Paris, "Le 4 Casino" est un nouveau concept de point de vente digitalisé, en collaboration avec une quinzaine [...]

Cdiscount livre ses clients parisiens et bordelais le jour-même
Stratégies

Cdiscount livre ses clients parisiens et bordelais le jour-même

Par Dalila Bouaziz

Grâce à la ligne grande vitesse Paris-Bordeaux, Cdiscount déploie un nouveau service de livraison express dans ses deux villes sur plus de 130 000 références.

#StrategieC: Chatbot et communauté soutiennent le service client
Stratégies

#StrategieC: Chatbot et communauté soutiennent le service client

Par Sonia Puiatti

En magasin comme sur Internet, un visiteur livré à lui-même a moins de chance d'aller jusqu'à l'achat. Le taux de conversion est un défi pour les marques, qui doivent ainsi [...]

Un nouveau service de coursiers pour les clients de La Redoute et Cdiscount
Stratégies

Un nouveau service de coursiers pour les clients de La Redoute et Cdiscount

Par Dalila Bouaziz

Relais Colis, acteur majeur de livraison en relais et à domicile, et Deliver.ee, réseau de coursiers urbains, annoncent la mise en place d'un nouveau service de livraison [...]

Philips développe un programme d'ambassadeurs
Customer Marketing

Philips développe un programme d'ambassadeurs

Par Claire Morel

Pour la sortie de son rasoir Séries 9000, la marque d'électroménager recrute 300 ambassadeurs coeur de cible, afin qu'ils expriment leur avis sur la Toile. Elle s'appuie [...]

Olivier Marcheteau, nommé directeur général de Vestiaire Collective
Gouvernance

Olivier Marcheteau, nommé directeur général de Vestiaire Collective

Par Aurélie Baffert

Olivier Marcheteau rejoint la start-up française Vestiaire Collective en tant que directeur général. Il pilotera l'organisation, avec l'objectif d'accompagner et de structurer [...]

Cdiscount propose une MasterCard
Customer Marketing

Cdiscount propose une MasterCard

Par Dominique Fevre

La filiale e-commerce du groupe Casino propose une nouvelle carte de paiement comptant et de crédit. C'est la première enseigne d'e-commerce en France à franchir le pas.

Cdiscount personnalise son e-mail marketing
Stratégies

Cdiscount personnalise son e-mail marketing

Par Astrid De Montbeillard

Pour individualiser la communication avec ses clients, Cdiscount déploie la plate-forme Neolane.