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Base de données

Helpline renouvelle le support client
Solutions

Helpline renouvelle le support client

Par Stéphanie Marius

L'éditeur Helpline développe une nouvelle offre, 4Business, permettant de structurer les données et de fluidifier le travail des conseillers.

[Tribune] Quand les data scientists et les métiers se parlent
Techno & UX

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Par Lucette Gaillard Commisso, Coheris

Dans un monde de plus en plus digitalisé, la relation humaine et la qualité de la relation n'ont jamais été aussi importantes. Grâce aux data scientists, les entreprises [...]

Big data : l'or noir du XXIe siècle
Techno & UX

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Par Emilie Kovacs

Les données, trop longtemps délaissées, reviennent sur le devant de la scène marketing. Elles représentent un réel gisement générateur de business pour les agences comme [...]

Marionnaud reprend la main sur sa base de données
Stratégies

Marionnaud reprend la main sur sa base de données

Par Dominique Fevre

L'enseigne de parfumerie va internaliser sa base de données clients. Le basculement aura lieu au deuxième trimestre 2012. Objectif : qualifier les data pour améliorer la [...]

Du Pareil au Même investit dans la connaissance client
Stratégies

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Par Florence Guernalec

La marque de prêt-à-porter pour les enfants et bébés utilise les solutions d'Experian Marketing Services pour mettre en place sa stratégie de marketing on line.

Données personnelles : la Cnil condamne Google
Marketing Client

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Par Emilie Kovacs

La Cnil réclame une amende de 100 000 euros à l'encontre de Google, suite à la collecte massive de données sur les réseaux wi-fi français, non conforme à la loi "Informatique [...]

Experian propose une base de données enrichie
Techno & UX

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Par Claire Morel

Le spécialiste du traitement de l'information, de l'analyse et des données, vient de lancer sa nouvelle offre "Consumer View", un référentiel BtoC.

Play Bac perfectionne sa relation client avec Inbox
Stratégies

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Par GENEVIEVE BERTRAND

Éditeur et créateur de produits ludo-éducatifs, le groupe Play Bac, a fait appel à Inbox pour améliorer et optimiser sa relation avec ses abonnés, ses opérations marketing [...]

Qas Match, un nouvel outil de dédoublonnage interactif
Techno & UX

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Par PAULINE LAURENT

Pour éviter l'insertion des doublons dans les bases de données, Experian Qas a développé Qas Match, une solution qui permet d'éviter l'insertion d'adresses en double au moment [...]

Excedence.com soigne sa BDD
Marketing Client

Excedence.com soigne sa BDD

Par J. P.

En optant, dès sa création, pour un projet de qualification, le site de vente en ligne s'est constitué une BDD de qualité, bientôt commercialisée.

Virgin Mobile met en place MySQL Enterprise
Techno & UX

Virgin Mobile met en place MySQL Enterprise

Par Jérôme Pouponnot

L'opérateur de téléphonie mobile a lancé une offre particulièrement attractive en proposant des SMS illimités vers tous les opérateurs et sans restriction dans le temps.

L'Equipe passe à la vitesse supérieure
Stratégies

L'Equipe passe à la vitesse supérieure

Par Jérôme Pouponnot

Pour relancer sa stratégie globale de relation client le groupe a mis en place un vaste projet reposant sur l'unification de ses bases de données.

Antargaz simplifie sa relation client
Stratégies

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Par Jérôme Pouponnot

Pour optimiser sa relation client, Antargaz fait appel à un prestataire spécialisé. Objectif: unifier ses bases de données clients.