Voyages-sncf.com vient de dévoiler un ensemble d'outils avec pour objectif : enrichir l'expérience client des visiteurs en les impliquant dans le développement du site internet.
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Depuis le début de l'année 2015, Allianz a mis en place un nouveau programme de fidélité. Le directeur des [...]
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Selon une étude réalisée par IPSOS pour ERDiL, 42% des entreprises analysent des messages clients de façon quotidienne.
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Selon une étude réalisée par Bain & Company sur la mobilité et la fidélité dans la banque, les clients [...]
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![Les hôtels Marriott permettent aux clients de contacter [...]](/Img/BREVE/2015/5/254880/Les-hotels-Marriott-permettent-aux-clients-contacter-accueil-par-SMS-L.jpg)
Les hôtels Marriott viennent de dévoiler la nouvelle fonctionnalité Mobile Request de leur application mobile. [...]
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1 min.![Click to community : 18% des internautes prêts à y participer [...]](/Img/BREVE/2015/5/254903/Click-community-internautes-prets-participer-quotidiennement-L.jpg)
Selon une étude réalisée par CCM Benchmark pour le compte d'iAdvize, 18% des acheteurs contribuant au tchat [...]
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Les Cinémas Gaumont Pathé ont lancé, il y a trois mois, leur nouvelle application mobile. Depuis, le nombre de [...]
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![[Royaume-Uni] Chez Prêt à Manger, les vendeurs récompensent [...]](/Img/BREVE/2015/4/254009/Royaume-Uni-Chez-Pret-Manger-vendeurs-recompensent-leurs-clients-preferes-L.jpg)
Pour fidéliser la clientèle, les employés de l'enseigne de restauration rapide britannique Prêt à Manger offrent [...]
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Selon la nouvelle édition de Global Consumer Pulse Research d'Accenture, les entreprises ont de plus en plus de [...]
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CGI a inauguré lundi 20 avril, son centre d'excellence pour le commerce et le service aux consommateurs. Au sein [...]
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[Stratégie Clients] Les enseignes Conforama, Starbucks et le groupe Cegid ont donné leur vision et exposé leur [...]
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