List des articles de novembre 2008

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

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novembre 2008
Acticall obtient le renouvellement de son Label de Responsabilité Sociale
Association entre Jet Multimédia et ImagineSoft
Teleperformance France se mobilise pour la semaine nationale pour l'emploi des personnes handicapées
SPSS mrDialer utilise désormais la voix sur IP
Teleperformance France certifié NF Service
Les numéros en “09” deviennent accessibles aux entreprises
Deux centres d'appels arvato Services récompensés dans la région Grand Est
Création du club Avaya France
Les centres de contacts dans les prisons posent question
Les technophiles préférent une seule solution réseau pour connecter leurs équipements numériques
L'élection du Service Client de l'Année consacre Nespresso, Toyota et Poweo
QuesCom sort sa solution numéro unique pour la mobilité
BlueLink obtient le label de responsabilité sociale
Entrepreneur de la relation client
L'accord d'entreprise, un atout concurrentiel?
Intersport
Les technologies vocales font du bruit
Carrefour Mobile s'appuie sur un outil CRM
La Casden Banque Populaire passe au virtuel
Unica: nouvelles fonctionnalités temps réel
Atos Worldline présente un outil dédié aux applications mobiles
La GRC en pratique
Technologie temps réel pour Acxiom
GeoConcept et Easyphone partenaires
SPSS fait évoluer l'analyse prédictive
Europ Assistance recrute sur les bancs de la fac
Centres de contacts cherchent candidats motivés
Thomas Cook Voyages choisit Easecom pour ses micro-casques
Financement à taux 0 % des nouveaux clients ERP et CRM de Microsoft Dynamics
Eptica et ISI-Com deviennent partenaires
Les plus belles avenues du monde : tops et flops de la relation client
Le Conseil régional d'Aquitaine choisit Kiamo
Kimoce et Isi-Com conjuguent leurs expertises
LCL lance “le Contrat de reconnaissance”
IMA Technologies crée Yootel
Isosell s'installe à Paris
118 218 vous dit tout sur tout
La France : axe de développement stratégique pour Avaya
Sitel ouvre un centre de contacts à Berlin
Samsung fait monter ses plateaux en puissance
GDF Suez mise sur la fidélisation
Maxime Didier, Président de b2s
La confiance est de retour chez les outsourceurs
Les 50 premiers outsourceurs français
Azur Business Support: premier anniversaire en Algérie
Webhelp s'offre Eos Contact Center
TMCC 2008: des performances très encourageantes
Le Label de responsabilité sociale bientôt incontournable
L'AFRC prime les acteurs de la relation client
Veolia et Call One décrochent la certification NF Service
Les consommateurs jugent les marques sévèrement
Chantier en cours

novembre 2008

Acticall obtient le renouvellement de son Label de Responsabilité Sociale

Association entre Jet Multimédia et ImagineSoft

Teleperformance France se mobilise pour la semaine nationale pour l'emploi des personnes handicapées

SPSS mrDialer utilise désormais la voix sur IP

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Création du club Avaya France

Les centres de contacts dans les prisons posent question

Les technophiles préférent une seule solution réseau pour connecter leurs équipements numériques

L'élection du Service Client de l'Année consacre Nespresso, Toyota et Poweo