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Sept chatbots qui font la différence

Publié par José Roda le

Les interfaces conversationnelles sont un atout majeur en matière de relation client et d'expérience client. Grâce à l'intelligence artificielle, les chatbots gagnent en efficacité et en pertinence. Sélection de quelques pépites qui pourraient bien vous inspirer.

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Kuki : une oreille attentive

Créé par Steve Worswick, Kuki est un chatbot qui a reçu le prix Loener à cinq reprises. S'il n'a pas été conçu pour vendre un produit ou rendre un service particulier, il se caractérise par une capacité à détecter les émotions et sait même faire preuve d'un certain sens de l'humour. Pour vivre expérience étonnante et engager la conversation avec Kuki, c'est par ici.

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