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Quelles acquisitions cet été dans le secteur de la relation client?

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Analytics, live shopping, IA conversationnelle... Pour les outsourceurs comme pour les éditeurs, l'été 2021 est synonyme de multiples fusions et rachats, dans le cadre d'une concentration continue du secteur de la relation client.

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ADM Conseils évolue suite à son rachat

La plateforme de marketing téléphonique ADM Conseils, dédiée aux relations clients du secteur automobile, connaît plusieurs changement, un an après son rachat par Jean-Xavier Bouxom via la holding Comex Conseils. L'entreprise basée à Saint-Germain en Laye possède désormais un studio de création dédiée à l'accompagnement digital, baptisé "Studio ADM". Ce dernier travaille notamment sur les SMS enrichis, les landing pages de sites web, les boutons de call to action pour ses clients. Par ailleurs, un pôle "diversification" a été créé et la société fait évoluer son offre via des modules liés au contexte sanitaire.

La rédaction

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