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Quelles solutions techno font le buzz en 2020?

Publié par Nicolas Apaire le

La rédaction a sélectionnés sept logiciels et chatbots dédiés à l'amélioration de l'expérience client et à la rationalisation des échanges parmi les plus innovants du premier semestre 2020.

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Facebook Shops, une nouvelle plateforme e-commerce

Facebook propose désormais Facebook Shops, une plateforme e-commerce gratuite pour les entrepreneurs, commerçants et entreprises de toute taille. Cet outil laisse les professionnels choisir les produits qu'ils souhaitent mettre en avant et personnaliser leur boutique. La plateforme est d'ores et déjà utilisée par une marque française, Octobre Editions. Cette dernière propose une collection de vêtements de saison sur Facebook et Instagram. Un service client est disponible par le biais des applications Whatsapp, Messenger, ou Instagram.

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