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Les idées expérience client (4-8 oct.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Starbucks étend son concept Greener Store en Asie, Jumbo veut implanter des "caisses de discussion" en Belgique et l'enseigne Prêt-à-Manger lance un abonnement aux États-Unis.

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KaiKai allie fidélisation on line et in store

L'application KaiKai, récemment à Hong Kong, lancée attire les consommateurs en magasin: elle offre des promotions allant jusqu'à 50% sur une sélection de produits, que les consommateurs réservent via leur smartphone, puis viennent régler et chercher en magasin. Le service devrait être étendu aux services de bien-être et à la restauration.

À lire sur Inside Retail.


La rédaction

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