Les idées expérience client (10-21 mai)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: SK-II lance un pop-up store mêlant IA et gamification, l'essor du live shopping aux Etats-Unis et le groupe Colruyt acquiert une chaîne de fitness.
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Certains consommateurs ressentent de la culpabilité en achetant sur Amazon
40% des consommateurs américains souhaitent réduire leurs achats sur Amazon et 30% ressentent un sentiment de culpabilité lorsqu'ils ont recours au géant de l'e-commerce, selon une étude menée par Advanis. Une tendance particulièrement marquée au sein de la génération Z.
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