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Les idées expérience client (21-25 juin)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Neiman Marcus dépense 500 millions d'euros pour l'expérience client, Ikea voit le monde en vert à Copenhague, visite du premier point de vente de Google.

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Dans le premier point de vente de Google

Situé dans le quartier de Chelsea, à New York, le magasin Google vise à permettre aux consommateurs d'essayer l'ensemble des devices et services Google, interconnectés au sein d'espaces spécialement dédiés. Ainsi, une salle permet de tester la caméra à vision nocturne du smartphone Pixel, une autre reproduit une chambre équipée d'un hub Nest, au sein de laquelle les clients peuvent répondre à une sonnette d'entrée connectée. Un espace met également en scène la plateforme de jeux Google Stadia.

À lire sur CNBC.

La rédaction

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