Les idées expérience client (21-25 juin)
Publié par La rédaction
le
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Neiman Marcus dépense 500 millions d'euros pour l'expérience client, Ikea voit le monde en vert à Copenhague, visite du premier point de vente de Google.
Je m'abonne
Dans le premier point de vente de Google
Situé dans le quartier de Chelsea, à New York, le magasin Google vise à permettre aux consommateurs d'essayer l'ensemble des devices et services Google, interconnectés au sein d'espaces spécialement dédiés. Ainsi, une salle permet de tester la caméra à vision nocturne du smartphone Pixel, une autre reproduit une chambre équipée d'un hub Nest, au sein de laquelle les clients peuvent répondre à une sonnette d'entrée connectée. Un espace met également en scène la plateforme de jeux Google Stadia.
À lire sur CNBC.
