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Les idées expérience client (12-16 juil.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Bloomingdale's voit plus petit, les clients américains partagent leur statut vaccinal avec les marques et Costco met un terme à ses créneaux réservés aux seniors.

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Hallmark propose un service de courrier

La marque Hallmark Cards facilite l'envoi de cartes de voeux via le service Sign&Send: les utilisateurs rédigent un mot sur une carte papier, la photographient avec leur smartphone, la transmettent à la marque, laquelle fait en parvenir une version papier au destinataire.

A lire sur Retail Customer Experience.


La rédaction

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