Les idées expérience client (2-6 août)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour inaugure un "circle wall" en Belgique, McDonald's nomme son premier directeur client monde et Walmart finance la poursuite d'études de ses employés.
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Un tiers des Britanniques veut acheter de façon responsable
Alors que le Royaume-Uni se prépare à accueillir la COP26 à Glasgow, une étude menée par la plateforme Empathy.co révèle que 35% des shoppers en ligne britanniques ne souhaitent acheter qu'auprès de marques "responsables", en matière de traitement de leur personnel, d'utilisation de la data et de soucing équitable des produits. 22% des répondants acceptent de payer plus cher pour des produits de marques en qui ils ont confiance.
À lire sur Forbes.
