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Les idées expérience client (2-6 août)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour inaugure un "circle wall" en Belgique, McDonald's nomme son premier directeur client monde et Walmart finance la poursuite d'études de ses employés.

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McDonald's nomme son premier directeur client monde

McDonald's annonce la nomination de Manu Steijaert, vétéran du groupe, au poste de global chief customer office, dans le cadre de sa stratégie d'améliorer de l'expérience client en restaurant et digitale. Manu Steijaert est à la tête d'une équipe client nouvellement créée, consacrée au marketing, à l'analyse de données, à l'engagement digital et au nouveau programme de fidélité de l'enseigne.

À lire sur CNBC.


La rédaction

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