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Les 10 idées retail et expérience client (14 -18 fev)

Publié par Mallory Lalanne le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : Amazon continue d'étoffer ses effectifs en France, le dispositif de Géant Casino pour réduire l'attente en caisse et les projets de la Corée du Sud dans le metaverse.

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Rotterdam déclare la guerre aux "dark stores"

La ville de Rotterdam va pendant un an geler l'introduction de "dark stores", ces petits centres de distribution dans la ville utilisée comme plaques tournantes pour les services d'épicerie à la demande comme Getir, Gorillas, Flink, Zapp et d'autres. Ces livraisons, qui ont explosé dans les grandes villes d'Europe depuis le début de la pandémie de COVID-19, font l'objet de nuisances et de plaintes des citadins. "Tout le monde les connaît maintenant : les fenêtres sombres, la perturbation de la circulation dans les rues commerçantes, le bruit du chargement, les livreurs de vélos imprudents et la nuisance des chauffeurs en attente", a déclaré Roos Vermeij, conseillère municipale de Rotterdam. Il n'y a rien de mal en principe avec la livraison rapide, mais la façon dont cela se fait en pratique est très irritante."

À lire sur Reuters


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