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Les 10 idées retail et expérience client (14 -18 fev)

Publié par Mallory Lalanne le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : Amazon continue d'étoffer ses effectifs en France, le dispositif de Géant Casino pour réduire l'attente en caisse et les projets de la Corée du Sud dans le metaverse.

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Le distributeur en ligne Ocado en chute libre

Ocado, la société qui vend des produits d'épicerie en ligne au Royaume-Uni, a largement investi dans des solutions technologiques afin d'améliorer ses activités en ligne. Cependant, les coûts ont augmenté plus que le chiffre d'affaires. Les coûts de distribution et d'administration ont évolué de 20 %. Cela explique en partie la chute du bénéfice d'exploitation brut de 73,1 millions de livres à 61 millions de livres (72 millions d'euros).

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