Le top 10 des idées expérience client dans le monde

Publié par Nicolas Apaire le

La rédaction a sélectionné pour vous les news les plus percutantes du premier semestre 2020 en matière d'expérience client à l'international.

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Starbucks dédié un café à la langue des signes au Japon

La filiale japonaise du groupe Starbucks ouvre un café dédié à la langue des signes dans la ville de Kunitachi (près de Tokyo), baptisé Nonowa Kunitachi. Tous les membres du personnel maîtrisent la langue des signes et les clients non familiers avec ce langage peuvent communiquer en écrivant sur une tablette ou en pointant les aliments choisis sur une carte repensée.


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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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