Le top 10 des idées expérience client dans le monde

Publié par Nicolas Apaire le

La rédaction a sélectionné pour vous les news les plus percutantes du premier semestre 2020 en matière d'expérience client à l'international.

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Amazon Echo sait désormais lire un code-barres

Amazon permet désormais à son enceinte connectée munie d'un écran Echo Show 5 ou 8 de scanner un code-barres grâce à sa caméra et d'ajouter automatiquement l'article à sa liste de courses aux États-Unis. L'utilisateur indique "Alexa, scan this to my shopping list" ("Alexa, scanne ça et ajoute-le à ma liste de courses") et voit les caractéristiques du produit dans sa liste.


À lire sur The Verge.

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

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