Les idées expérience client (10-14 septembre)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alexa fonctionne désormais sur 20000 appareils, les points de vente automatiques intelligents décollent en Chine et au Japon et une IA détermine la personnalité d'un humain via ses mouvements oculaires.

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Les points de vente automatiques intelligents décollent en Chine et au Japon

Le déploiement de technologies de vente intelligentes décolle en Asie-Pacifique, en raison d'une forte demande en expériences de shopping fluides et du faible coût de production des machines, selon une étude menée par le cabinet ABI Research. En 2023, la Chine, le Japon et la Corée du Sud devraient posséder 1 million de magasins automatisés et 4,5 millions de distributeurs automatiques intelligents. "Cette tendance va créer de grandes disparités régionales en termes de taux d'adoption, en raison de facteurs technologiques et sociaux", indique Nick Finill, senior analyst au sein d'ABI Research.

À lire sur Inside Retail Asia.


La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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