Les idées expérience client (21-25 sept.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Macy's permet de tester virtuellement des voitures électriques, en Suède Ikea ouvre un magasin dédié à l'occasion et les consommateurs effectuent de nouveau des achats non-essentiels.
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67% des consommateurs ont cessé de se limiter aux achats de première nécessité depuis le début de la crise due au coronavirus, selon une étude publiée par Mood Media en Chine, en France, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Par ailleurs, 71% des shoppers se sentent désormais plus à l'aise avec l'idée de retourner dans un magasin.
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