Les idées expérience client (21-25 sept.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Macy's permet de tester virtuellement des voitures électriques, en Suède Ikea ouvre un magasin dédié à l'occasion et les consommateurs effectuent de nouveau des achats non-essentiels.
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Les consommateurs américains demeurent fans de cartes-cadeaux, selon une étude publiée par Rise.ai. Les ventes de ces cartes ont augmenté de 198% au deuxième trimestre 2020. De même, le nombre de cartes-cadeaux digitales vendues a grimpé de 115% au deuxième trimestre 2020 aux États-Unis par rapport à 2019.
À lire sur Retail Customer Experience.
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