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Les idées expérience client (28 oct.-1er nov.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Puma lance un coach virtuel intelligent, l'aéroport de New York facilite le self-boarding via la reconnaissance faciale et l'appli Esperienza améliore l'expérience de voyage dans le TGV Paris-Milan.

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L'aéroport de New York facilite le self-boarding via la reconnaissance faciale

Le terminal 1 de l'aéroport international Kennedy permet maintenant aux passagers de la compagnie Lufthansa une option de self-boarding biométrique. Les voyageurs, grâce à la reconnaissance faciale, n'ont plus à présenter de carte d'embarquement. La technologie sera déployée prochainement au sein des comptoirs Air France, Norwegian Air Shuttle et Japan Airlines.

À lire sur Retail Customer Experience.


La rédaction

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