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Les idées expérience client (1-5 mars )

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Central Retail lance une librairie conceptuelle à Bangkok, Kroger confronté à une faille de sécurité et les centres de contacts, nouveau pivot du parcours de soin.

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Chanel présente le "lipscanner"

Chanel, en partenariat avec CX Lab, lance une application permettant de récupérer la teinte vue sur une image ou un objet photographié et la palette de couleurs disponibles dans sa gamme de maquillage. L'utilisateur peut alors essayer virtuellement la teinte.

A lire sur Journal du luxe.


La rédaction

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