Les idées expérience client (2-6 mars)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les entreprises se dotent massivement d'un directeur de l'expérience client, l'enseigne belge Colruyt met un frein au couponing et l'invention d'un éclairage pour guider les clients en point de vente.
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Le constructeur Porsche développe une méthode permettant d'imprimer sur le capot de ses modèles 911 l'empreinte digitale de leur possesseur depuis l'Allemagne. Une customisation tarifée 7500 euros, destinée à afficher la personnalisation croissante de la marque.
À lire sur Business Insider.
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