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Les idées expérience client (11-15 mars)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les "greeters" de Walmart disparaissent, 40% des consommateurs sont intéressés par un chatbot serviciel et Amazon devient champion de la confiance.

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La compagnie aérienne JetBlue s'attaque aux Instagramers

JetBlue teste une campagne promotionnelle d'un nouveau genre: la compagnie américaine low cost lance un jeu-concours et demande aux participants de vider entièrement leur compte Instagram. Les mobinautes doivent ensuite poster une photo promouvant JetBlue, pour avoir une chance de gagner un an de vols gratuits. Les gagnants (au nombre de trois) devront cependant régler les taxes aéroportuaires pour chaque vol effectué.

À lire sur The Verge.


La rédaction

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