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Les idées expérience client (11-15 juin)

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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les supermarchés Colruyt automatisent les courses avec le réfrigérateur connecté Samsung, H&M lance un miroir vocal à Times Square et le taux de satisfaction des compagnies aériennes augmente.

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Les consommateurs américains réclament une meilleure sécurisation de leurs données

Les citoyens américains, touchés par le nombre croissant de fuites de données au sein des entreprises mais aussi l'affaire "Cambridge Analytica", montrent une frustration constante et 60% souhaitent que le gouvernement légifère pour renforcer la protection de leurs données, selon une étude menée par Sailthru, spécialisé dans le marketing programmatique. 42% des répondants ignoraient qu'en se connectant à un site via Facebook, la plateforme avait ensuite accès à leurs données renseignées sur le réseau social.

À lire sur Chain Storage.


La rédaction

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