Les idées expérience client (18-22 janv.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: un pop-up store immersif Disney et Keith Haring, Sephora veut redorer son blason grâce aux "Black brands" et les marques de luxe se reconnectent aux consommateurs locaux.
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Sephora veut redorer son blason grâce aux "Black brands"
Attaquée sur son offre trop restreinte en direction des femmes noires aux Etats-Unis, l'enseigne Sephora indique sa volonté de proposer deux fois plus de marques détenues par des personnes noires d'ici à la fin de l'année. Par ailleurs, Sephora promet de punir les éventuels comportements discriminatoires de ses salariés et de faire moins appel à des services de sécurité tiers.
A lire sur Forbes.
