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Les idées expérience client (18-22 janv.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: un pop-up store immersif Disney et Keith Haring, Sephora veut redorer son blason grâce aux "Black brands" et les marques de luxe se reconnectent aux consommateurs locaux.

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Les marques de luxe se reconnectent aux consommateurs locaux

Le secteur du luxe a connu en 2020 sa première contraction depuis 2009 et a vu ses ventes revenir au niveau de 2014. En réaction, les marques décident de renforcer leurs relations avec les consommateurs locaux pour augmenter leur désirabilité, via l'exemple de Gucci et de son partenariat avec Alibaba. De même, Ruyi Xu, brand manager de Jacob & Co pour la Suisse, vient de lancer une page Instagram dédiée au public suisse.

A lire sur Forbes.

La rédaction

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