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Les idées expérience client (13-17 janv.)

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Les consommateurs recherchent des marques de vêtements en accord avec leurs valeurs

Les consommateurs ne demeurent pas fidèles aux marques de vêtements qu'ils achetaient auparavant mais se tournent vers des acteurs en accord avec leurs valeurs, selon le Samsung Fashion Institute. L'institut recommande aux retailers de favoriser le "narrative branding": il s'agit de fournir aux consommateurs une raison d'acheter les articles d'une marque, à l'image de l'écoresponsabilité.

À lire sur Inside Retail.


La rédaction

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