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Les idées expérience client (14-18 janv.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon renforce la présence d'Alexa dans les voitures, Royaume-Uni: les distributeurs automatiques inversés sont un succès et Microsoft et Kroger testent les supermarchés digitaux.

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Royaume-Uni: les distributeurs automatiques inversés sont un succès

L'année dernière, la chaîne de supermarchés Iceland Food a installé l'année dernière une série de distributeurs automatiques destinés à recevoir des bouteilles en plastique, dans le but de favoriser le recyclage. Les clients reçoivent un bon d'achat de 10 pences (environ 11 centimes d'euro) pour chaque bouteille rapportée. Les appareils scannent le code-barres de la bouteille afin de vérifier qu'elle a été achetée au sein de l'enseigne. Iceland Food fait le bilan de l'opération et comptabilise 311500 bouteilles recyclées, notamment grâce aux enfants, très intéressés par l'initiative.

À lire sur Retail Gazette.


La rédaction

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