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Les idées expérience client (14-18 janv.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon renforce la présence d'Alexa dans les voitures, Royaume-Uni: les distributeurs automatiques inversés sont un succès et Microsoft et Kroger testent les supermarchés digitaux.

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Microsoft et Kroger testent les supermarchés digitaux

Microsoft et Kroger ouvrent deux magasins-test, à Cincinnati et Redmond (États-Unis), disposant de rayonnages numériques. Les clients effectuent leurs achats sur l'application Kroger et optent pour un pictogramme. Lorsqu'ils passent devant l'un des produits sélectionnés, le pictogramme apparaît sur le rayon, lequel est en mesure d'afficher des publicités fondées sur les données clients récoltées par Microsoft. Les prix peuvent être ajustés rapidement à distance.

À lire sur Le Vif.


La rédaction

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