Les idées expérience client (11-15 fév.)
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les magasins sans caisse bannis dans un deuxième État des États-Unis, la start-up Pei développe un programme de fidélité en bitcoins et Target découvre les bienfaits de la personnalisation.
Je m'abonneLa NRF demeure optimiste quant à la croissance du retail en 2019
Aux États-Unis, les revenus du retail devraient croître de 3,8 à 4,% en 2019, à hauteur de 3,8 billions de dollars (3,3 billions d'euros), selon la National Retail Federation. En cause, un niveau de confiance élevé des consommateurs, un taux de chômage bas et une hausse des salaires. Ces résultats, couvrant la période de novembre 2018 à novembre 2019, n'incluent cependant pas le mois de décembre en raison du shutdown américain.
Source: Reuters.