Les idées expérience client (14-18 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Snap offre des expériences AR aux marques de beauté, les appels de spam ont crû de 18% cette année et les points-clés de l'entrée en Bourse d'Airbnb.
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Les appels de spam ont crû de 18% cette année
En dépit des efforts des régulateurs télécoms et des opérateurs mobiles, les appels de spam ont augmenté cette année: les consommateurs en ont reçu 31,3 milliards dans le monde entre janvier et octobre 2020, contre 26 milliards l'an dernier à la même période et 17,7 milliards en 2018, selon l'entreprise suédoise Truecaller.
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