Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Les idées expérience client (2-6 déc.)

Publié par le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon met fin à son programme d'échantillonnage, PayPal s'offre un spécialiste du couponing et les consommateurs boudent les services de location de vêtements.

Je m'abonne
  • Imprimer
Les consommateurs boudent les services de location de vêtements

Tandis que les services de location de vêtements se multiplient, l'usage des consommateurs stagne, selon une étude publiée par Future of Fashion & Retail. Sur 17000 personnes interrogées, seuls 3% avaient déjà utilisé un tel service, 39% ne comprenaient pas de quoi il s'agissait ou n'en avaient jamais entendu parler et 19% le considéraient comme trop onéreux. La location peut cependant améliorer la fidélité à une marque, à condition que celle-ci privilégie des options abordables et écoresponsables.

À lire sur Retail Customer Experience.


La rédaction

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

Sur le même sujet

Stratégies

Par Mallory Lalanne

Le statut de société à mission oblige les entreprises à mettre en place une stratégie axée, non plus vers leur produit, mais la fidélisation [...]