Les idées expérience client (2-6 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon met fin à son programme d'échantillonnage, PayPal s'offre un spécialiste du couponing et les consommateurs boudent les services de location de vêtements.
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L'assistant vocal Alexa, propriété d'Amazon, peut maintenant répondre aux questions des utilisateurs américains sur un ton "joyeux/enthousiaste", lorsque le consommateur répond correctement à un jeu, par exemple, ou "déçu, empathique", quand l'assistant, interrogé sur des résultats sportifs doit annoncer un mauvais score pour l'équipe favorite de l'utilisateur, selon le fabricant.
À lire sur The Verge.
