Les idées expérience client (2-6 déc.)
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon met fin à son programme d'échantillonnage, PayPal s'offre un spécialiste du couponing et les consommateurs boudent les services de location de vêtements.
Je m'abonneAlexa peut désormais exprimer des émotions
L'assistant vocal Alexa, propriété d'Amazon, peut maintenant répondre aux questions des utilisateurs américains sur un ton "joyeux/enthousiaste", lorsque le consommateur répond correctement à un jeu, par exemple, ou "déçu, empathique", quand l'assistant, interrogé sur des résultats sportifs doit annoncer un mauvais score pour l'équipe favorite de l'utilisateur, selon le fabricant.
À lire sur The Verge.