Les idées expérience client (22-26 avril)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon inondé de faux avis clients, de plus en plus de consommateurs réclament un service client téléphonique et Alexa sera bientôt embarquée dans des écouteurs sans fil.

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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