Les idées expérience client (8-12 avril)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Reebok rénove son programme de fidélisation, les meilleures compagnies aériennes en termes d'expérience client et Walmart se met au shopping vocal.
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Le classement TripAdvisor's Travelers' Choice Awards 2019 récompense, en première position, Singapore Airlines (pour la deuxième année consécutive), suivi de Qatar Airways, dont les sièges sont convertibles en lits en première classe, la compagnie taïwanaise Eva Air et Emirates.
À lire sur Business Insider.
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