Les idées expérience client (3-7 août)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: "Identif'eye" identifie l'humeur des clients masqués, Google poursuivi pour sa gestion des données personnelles en Australie et Montblanc ouvre un pop up store au Shanghai Plaza 66.
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L'Australian Competition and Consumer Commission (autorité australienne chargée de la concurrence et consommation) accuse Alphabet, maison-mère de Google, d'informer insuffisamment les consommateurs des données les concernant utilisées à des fins de ciblage publicitaire. Ainsi, Alphabet ne recueillerait pas le consentement des internautes australiens avant de récolter leurs données. Google réfute l'accusation et indique avoir recueilli le consentement des consommateurs via des notifications.
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