Les idées expérience client (3-7 août)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: "Identif'eye" identifie l'humeur des clients masqués, Google poursuivi pour sa gestion des données personnelles en Australie et Montblanc ouvre un pop up store au Shanghai Plaza 66.
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72% des représentants de la génération Z indiquent être plus susceptibles d'acheter les produits d'une marque qu'ils suivent sur les réseaux sociaux, selon l'étude Barnes & Noble College Insights. Cependant, seulement 31% des utilisateurs de TikTok affirment interagir avec une marque via cette plateforme. De même, si 82% des jeunes utilisent Snapchat, seuls 8% l'utilisent pour entrer en contact des marques.
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