Les idées expérience client

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart entraîne ses collaborateurs grâce à un jeu vidéo, les consommateurs réclament des programmes de fidélité plus incitatifs et Apple étend ses sessions "Today at Apple" gratuites.

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En Espagne, El Corte Inglés lance son propre Black Friday

L'enseigne espagnole El Corte Inglés a élaboré un programme de promotions agressives sur ses produits, à destination de ses collaborateurs. L'opération, qui prendra la forme d'un Black Friday interne, devrait avoir lieu au mois de mars. Il s'agira d'un programme pérenne, destiné à augmenter la fidélité du personnel. Le groupe se décide à exploiter ses ressources, composées d'environ 90000 employés (soit les plus importantes parmi les entreprises espagnoles).

À lire sur International Supermarket News.

La rédaction

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