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Élisez le Directeur Client de l'année 2016

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Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent l'élection du Directeur Client de l'Année 2016. À vous de voter parmi les six personnalités présélectionnées.

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Céline Sarrazin, directrice de la relation client de Bouygues Immobilier

Passer d'une culture du produit à une culture du client. C'est, en somme, le défi auquel s'attelle Céline Sarrazin depuis janvier 2015, date à laquelle elle quitte Bouygues Télécom pour la filiale Immobilier du groupe dirigé par Martin Bouygues. " Un achat immobilier est souvent le projet d'une vie et le début d'une relation durable, rappelle-t-elle. Entre la réservation et les garanties décennales, nous accompagnons nos clients pendant 12 à 13 ans. L'écoute, l'empathie et la confiance sont des éléments-clés d'une expérience réussie. "...

Lisez la suite de son portrait en cliquant sur ce lien.

La rédaction

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