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BNP Paribas invente la banque de demain

Publié par Claire Morel le

BNP Paribas a engagé un vaste programme de rénovation de son réseau d'agences afin d'optimiser l'accueil et le service auprès de ses clients. Visite du nouveau concept dans une agence de St-Germain-en-Laye.

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La table d'hôte

Grâce à la "table d'hôtes", les clients patientent activement : bornes tactiles, iPad (avec les offres de la banque), presse et jeux pour enfants sont à disposition.

Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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