Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

[Statégies Client] Ecoute client & écoute collaborateur, le bonnes pratiques en vidéo

Publié par Martine Fuxa le | Mis à jour le

Zappos, le Mandarin Oriental, Amazon...retour sur ces entreprises qui ont su développer l'écoute collaborateur au profit du client, avec des professionnels de la relation client : Christelle Le Hiress (idTGV), Marc Delavarenne (Bristol Myers Squibb) et Marie-Catherine Jusserand (Parnasse).

Je m'abonne
  • Imprimer

Je m'abonne

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

La rédaction vous recommande