[CX Paris 2023] L'expérience client à l'ère du voyage connecté

Application, initiatives de développement durable et d'inclusion... Rodolphe Hague de Booking.com (site néerlandais proposant des hébergements dans différents types de locaux allant de l'hôtel au gîte touristique en passant par l'appartement), exposera durant cette interview la stratégie de ce nouveau champion de l'expérience client, à l'ère du voyage connecté.