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Amaguiz forme ses équipes à la relation client

Publié par GENEVIEVE BERTRAND le

Les équipes commerciales de la compagnie d'assurance suivent une formation autour du partage des valeurs et des techniques de vente.

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Mieux maîtriser la relation client à distance afin de gagner en efficacité dans l'acte commercial au quotidien : c'est l'objectif des 60 conseillers en assurance on line d’Amaguiz et leurs 7 managers, qui suivent une formation dispensée par le cabinet de formation Meltis.

Meltis a donc mis en place trois programmes pédagogiques distincts. Le premier, dédié aux conseillers en assurance on line, leur permet de développer leur efficacité commerciale au téléphone pour optimiser leur taux de transformation. Les managers, de leur côté, reçoivent une double formation. L'une concerne le contenu de la formation délivrée à leurs équipes, afin que tous partagent une même vision. L’autre est plus ciblée sur le rôle de manager et sur l'accompagnement des équipes au quotidien.

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