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[Retailoscope] Sephora ouvre "Flash", son premier magasin connecté

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Le premier magasin de beauté connecté 3.0, Sephora Flash, ouvre ses portes à Paris, le 21 octobre. Expérience shopping, en images.

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Points de repères

  • Sephora, c'est aujourd'hui plus de 600 magasins en Europe. L'enseigne développe son réseau, notamment aux États-Unis et en Chine.
  • Fondée en France en 1969, la marque-enseigne fait partie depuis 1997 du groupe LVMH.
  • 1996 : Ouverture du magasin Sephora des Champs-Élysées. C'est le plus emblématique du réseau avec 150 marques et plus de 14 000 références.
  • 2005 : Lancement du site marchand de Sephora. Aux États-Unis, le site Internet voit le jour en 1999 : c'est le premier magasin de Sephora, aux États-Unis, en termes de chiffre d'affaires.
  • 2012 : Sephora invente "la relation clients du futur" avec l'application MySephora.
  • 2015 : Lancement du service "click & collect", avec un retrait moyen en moins de 3 heures.

Floriane Salgues et Amelle Nebia

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