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Les 10 idées expérience client (17-21 juillet)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: un dôme pour lire le langage corporel, Muji ouvre un hôtel au Japon et Airport Sherpa livre les voyageurs dans la salle d'embarquement des aéroports.

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Amazon capte le marché de l'habillement aux États-Unis


Le marché de l'habillement en ligne prend de l'importance aux États-Unis et représente désormais 17% du total des ventes on line. Amazon, notamment grâce à son nouveau service Wardrobe (l'acheteur reçoit l'article et l'essaie avant de l'acheter), ambitionne de progresser sur ce secteur. Une étude menée par One Click Retail révèle ainsi une croissance importante du groupe Amazon (+25% entre 2015 et 2016, pour un total de 3,4 milliards de dollars) au sein du textile.

À lire sur One Click Retail.


La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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