Les 10 idées expérience client (20-25 février)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Mercure dévoile un bot "guide touristique", Abercrombie propose un nouveau concept de magasin et un centre commercial rennais accueille le robot Spoon, doté d'une personnalité.
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Et si les clients avaient raison? Après avoir tenté de faire fermer le site IkeaHackers, qui propose aux internautes de réaliser des créations à partir de meubles et d'objets de création d'Ikea, le géant suédois change de tactique et va lancer sa propre plateforme de haking. Baptisée Delaktig, cette plateforme sera opérationnelle en 2018 et permettra aux Ikea Hackers de partager leurs créations. De quoi encore doper les ventes du fabricant de meubles suédois!
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